AQ（Adversity Quotient 逆境商數）

AQ（Adversity Quotient 逆境商數）
What is AQ?
近來在企業管理領域出現了個新名詞：AQ（Adversity Quotient 逆境商數），
明確地描繪出一個人的挫折忍受力。AQ（逆境商數）是我們在面對逆境時的 處理能力。 
AQ不但與我們的工作表現息息相關，更是一個人是否快樂的重要關鍵。
尤其在大環境不景氣的當下，不論是在職或待業，突發狀況的發生機率都會提高，因此練就一身回應逆境的好本領，就愈顯重要了。
根據AQ專家保羅‧史托茲博士的研究，一個人AQ愈高，愈能以彈性面對逆境，積極樂觀，接受困難的挑戰，發揮創意找出解決方案，因此能不屈不撓，愈挫愈勇，而終究表現卓越。   相反的，AQ低的人，則會感到沮喪、迷失，處處抱怨，逃避挑戰，缺乏創意，而往往半途而廢、自暴自棄，終究一事無成。

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企業速配性格：台積電

注重專業之外，近年來很多科技大廠聘用人才，開始注重員工的人格特質，台積電就是一個最典型的例子，不但率先將AQ（Adversity Quotient，逆境處理商數）的概念納入員工人格特質的評估測驗裡，而且今年徵才將應用自行設計的、符合台積電企業文化的適性問卷。
撰文 / 曾茹萍
　　「廉正（integrity）是我們最注重的人格特質，」今年預計招募3,000名員工的台積電人力資源營運中心二處長吳智筠強調，過去幾年國際企業的教訓，如：美國史上最大宗的破產案安隆案（Enron），讓他們正視到這個教訓。因此，為了找到合乎創新（innovation）、承諾（commitment）、廉正（integrity）、顧客導向（customer orientation）這四個台積電企業核心價值的工作夥伴，台積電於兩年前自行設計一套企業文化的適性問卷（CFQ，culture fitness questions）。
　　「這只是一個問卷，不是一個測驗，」吳智筠澄清，這一份總共有138道問題的問卷，只是徵才的輔助工具，一方面可以協助應徵者認識自己，清楚自己的長處和不足；同樣地，也提供台積電的主管，先行瞭解應徵者是否可以迅速適應台積電的工作團隊，以減少因為不適應而陣亡。吳智筠說明，這個問卷結果並沒有對錯和好壞的區別，只是希望讓主管和應徵者能增進彼此的認識，未來成為工作夥伴後，才能盡其所長，發揮到極致。
　　從138道問題，台積電會從7個向度來分析，應徵者是不是具備企業想要的人格特質：成就動機、溝通取向、自發性、主導性、管理傾向（包括自我和他人管理）、創新求變和堅毅性。從這7個向度再來綜評估應徵者的3Q指數。所謂3Q，即是指IQ（智能商數）、EQ（情緒處理商數）、AQ（逆境處理商數）三項人格特質，其中AQ指數可看出個人對挫折的忍受力，和面對逆境時的處理能力。